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错买洗衣机退货遭拒称不在三包范围内

时间:2020-01-06 10:39

错买洗衣机退货遭拒称不在三包范围内

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错买洗衣机退货遭拒称不在三包范围内  误以为家中洗衣机坏了,杨女士去电器店买了一台新洗衣机,回家后发觉,家中旧洗衣机还能没事运转,去商场退货,义务人员告知,依照“三包”的规则,不能给杨女士退货。  据市民杨女士引见,18日在家洗衣服时,洗衣机突然不义务了,杨女士以为是洗衣机坏了,于是分开黄河路附近一家电器店,决议买一台新洗衣机,交了钱拿了后杨女士回家了,商场销售人员承诺第二天送货。  回到家后杨女士有意间发觉,本来的洗衣机并没有坏,还能没事运转,是插座出了效果。杨女士忧虑,家里总不能放两台洗衣机吧,于是决议次日去将新买的洗衣机退了。  第二天一早,杨女士分开电器店,向义务人员讲明状况后,义务人员解释,假定是产质量量上有效果,商场将会依照“三包”的规则为杨女士退货,但杨女士是本身反悔不肯置办商品,商场是不会退货的。  记者咨询了12315消费者赞扬热线,依照《“三包”规则》请求在包修期内,假定产品属于质量效果而出现缺陷,并在半年内补葺三次后仍无法抵达合格规范的,可依据客户请求,收费互换同型号产品,如无货改换,应按原销售价退货。商场并没有特地承诺可以无条件退货,所以依照“三包”的规则,不能给杨女士退货。 .43
                                                  
 

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